全世界のユーザーに向けて情報を準備、利用可能にすることが国際企業にとって非常に重要になります。カタログ、マーケティング/販売文書、操作説明書などは複数の言語で作成する必要性が高まっており、同時にそのような文書整備のスピードアップが求められています。必要な情報にいかに迅速にアクセスできるかが、顧客満足度を大きく左右します。

これに関連して、インターネットやモバイルデバイスを介したオンラインアクセスは特に大切です。シャーロックを使えば、特定の対象グループだけに情報の使用が認められるように設定できます。